Поръчки и Доставка

Направете вашата поръчката през сайта или като се обадите на телефон 0886 640 334 /Пон-Пет. от 10ч. до 18ч./

На следващия ден вашата поръчка ще бъде приготвена и предадена за доставка чрез Спиди или Еконт.

Куриерските служби ще се опитат да доставят възможно най-бързо,
от 1 до 3 дни.

Вашата поръчка е във вашите ръце!
Насладете се на очарованието на кафето!

Време за доставка

Времето за доставка е между 1 и 3 работни дни. Обикновенно доставяме още на следващият ден, но ако кафето от дадена партида престои повече от 7 дни ще изчакаме новата партида за да сме сигурни, че ще получите по-прясно кафе.

Доставките се извършват от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа, с изключение на празнични дни. Изключение може да има за населени места със специален график на обслужване.

*За поръчки приети понеделник-петък до 18:00ч., за София и за основни градове. *Според график на куриерска компания

Известяване

В деня на изпращане ние ще ви уведомим по email, че поръчка е изпратена.

В деня на доставка клиентът получава SMS и/или e-mail от куриера, че има пратка за получаване. Ако клиентът не бъде намерен в деня за доставка на адреса и няма друго лице, което да приеме пратката вместо него, куриерът оставя бележка, че е посетил адреса и координати за връзка. Пратката се връща в офиса на куриера до поискване.

Преглед

Клиентът има възможност да отвори и прегледа съдържанието на пратката преди да плати на куриера.

Сума за доставка

Безплатна доставка получавате:

Когато направите първата си поръчка като новорегистриран потребител	Безплатна доставка до офис на Спиди
Сумата на избраните артикули надвишава 69лв.	Безплатна доставка до офис на Спиди
Със специален промо код	Безплатна доставка до офис на Спиди

Освен в гореспосочинте случаи клиента е длъжен да заплати на превозвача следната сума за доставка:

Куриерска фирма	доставка до	Фиксирана цена
Спиди	Офис	4.50 лв.
Еконт	Офис	9.95лв.
Спиди	Адрес	8.50лв.

Плащане

Плащанията се осъществяват с Пощенски паричен превод (ППП) при получаване и преглед на поръчката до адрес или в офис на куриерска фирма Спиди или Еконт.
Ще получите фискален документ от куриерската фирма като лицензиран пощенски оператор за извършване на Пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.
Запазете фискалният документ, който замества касова бележка за извършеното плащане.

Управление на поръчки при невзета и върната пратка

Когато не вземете вашата поръчка и тя се върне, след като наш консултант е разговарял с вас и ви е предложил съдействие за удължаване на срока за получаване или пренасочване на доставката, но въпреки това не са предприети действия и пратката е върната, системата ни автоматично филтрира и блокира последващи поръчки.

Разбираме, че понякога може да настъпят непредвидени обстоятелства или да се случат неща, които правят невъзможно получаването на пратката ви. В тези случаи предлагаме удобен начин за отблокиране и възможност за нови поръчки, като предоставяме вариант за предварително плащане с карта.

Благодарим ви, че избирате нашите услуги и се надяваме да продължите да се възползвате от тях с удобство и лекота.